ENCUESTA DE SATISFACCIÓN MAGTEL RENOVABLES
MAGTEL ENERGÍAS RENOVABLES, S.L.
Pol. Ind. Las Quemadas, C/ Gabriel Ramos Bejarano, 114
14014 Córdoba
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Encuesta
*0. SERVICIOS PRESTADOS (INDIQUE CUÁL)

Seleccione una de las siguientes opciones
*1. GRADO DE SATISFACCIÓN GENERAL
  Deficiente Regular Bueno Muy bueno Excelente
1.1 ¿Cómo calificaría, en general, el servicio que le prestamos?
*2. ATENCIÓN A SUS DEMANDAS

  Deficiente Regular Bueno Muy bueno Excelente
2.1. ¿Cómo considera el trato del personal de nuestra oficina a la hora de atender a sus demandas?
*3. COMPORTAMIENTO Y ATENCIÓN DE LOS DISTINTOS DEPARTAMENTOS

  Deficiente Regular Bueno Muy bueno Excelente
3.1. Dpto. de Administración
3.2. Dpto. de Ingeniería
3.3. Dpto. Comercial
3.4. Dpto. de Calidad, Medio Ambiente y P.R.L.
*4. COMUNICACIÓN

  Deficiente Regular Bueno Muy bueno Excelente
4.1. ¿Cómo valoraría el prestigio de la marca Magtel en el mercado?
4.2. ¿Considera que la imagen corporativa de Magtel refleja bien los valores de la empresa: solidez, responsabilidad y servicio?
*¿Podría nombrar tres soportes en los que recuerde haber visto nuestra imagen, que no sean documentos administrativos? (Si marca “Sí”, por favor indíquelos a continuación)

Por favor, seleccione uno de los siguientes:

*5. CALIDAD Y CAPACIDAD TÉCNICA

  Deficiente Regular Bueno Muy bueno Excelente
5.1. ¿Cómo califica nuestros servicios de Ingeniería y Dirección de Obra?
5.2. ¿Cómo califica nuestra Ejecución de Obra?
5.3. ¿Cómo valoraría el nivel de comunicación de nuestros profesionales y su organización?
5.4. Valore la gestión de nuestros profesionales en relación al número de llamadas, visitas y entrevistas
*6. ASPECTOS DEL SERVICIO

  Deficiente Regular Bueno Muy bueno Excelente
6.1. Servicio prestado
6.2. Variedad de servicios
6.3. Relación Calidad/Precio de los servicios
6.4. Atención al cliente
6.5. Estado general de la obra respecto al medio ambiente y seguridad laboral: señalización y medidas de seguridad, organización, limpieza, segregación de residuos, etc. (durante ejecución y tras finalización)
6.6. Cumplimiento entre lo pactado y lo ofrecido
ACCIONES DE MEJORA/SUGERENCIAS/OTRAS OBSERVACIONES

Encuesta cumplimentada por (opcional):


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